美国沃尔玛、德国麦德龙、台湾好又多这些零售超市巨头进驻内江已经快两年了，，，，，，他们和本土成长的华榕超视注大华都超市相比，，，，，，消费者更买谁的账，，，，，，更为谁叫好呢？？？？？？？让我们来看看———

　　本期聚焦：超市调查品牌：华榕、大华都、好又多、麦德龙、沃尔玛

　　华榕落后了

　　100位受访者对超市的总体中意率从高到低顺次是：麦德龙、沃尔玛、好又多、大华都和华榕(见表1)。。。。。。。有80%的华榕顾客以为，，，，，，华榕的价值比其他4家超市高，，，，，，此表，，，，，，问题重要集中在服务态度不好、商品种类少，，，，，，购物环境狭幼等方面，，，，，，作为在内江土生土长的华榕连锁店，，，，，，巅峰时期曾开到了67家，，，，，，险些是街街有华榕，，，，，，家家皆通达。。。。。。。然而，，，，，，短短两年功夫，，，，，，华榕在老苍生心中的排名便从龙头老迈滑到了第五，，，，，，颇值得华榕沉思。。。。。。。

　　购物环境有待改善

　　调查了局批注，，，，，，顾客对购物环境定见重要体此刻购物空间及方便顾客水平上。。。。。。。好又多顾客反映：楼层多，，，，，，爬上爬下不方便；；；；；；；；列队功夫长；；；；；；；；行走空间幼，，，，，，显得太挤，，，，，，货架太密，，，，，，超市内空气沉闷。。。。。。。沃尔玛顾客反映：应该启发休息区，，，，，，此表寄包设施要增添。。。。。。。麦德龙顾客反映：空调开得太足，，，，，，有点冷。。。。。。。大华都顾客反映：货物陈列不够爽朗，，，，，，感触种类较少。。。。。。；；；；；；；；殴丝椭匾从常旱孛嫣，，，，，，卫生没做好。。。。。。。

　　售后服务投诉少

　　五家超市都发展了保建、退货、送货等售后服务，，，，，，但调查中，，，，，，险些没有顾客有退货的经历，，，，，，由于顾客对大型超市的货物质量都比力信任，，，，，，并且大部门必要保建的家电用品采办功夫都不是很长，，，，，，在采访中，，，，，，还没接到有关保建方面的投诉。。。。。。。倒是有一位先生对麦德龙的送货服务不中意，，，，，，他通知记者，，，，，，他买了一台3000多元的彩电，，，，，，以为麦德龙能够顿时助忙运回家，，，，，，但是他却被奉告要先登记等待，，，，，，具体要到什么时辰能力轮到他，，，，，，没有明确的回答。。。。。。。邱先生内心没底，，，，，，彩电只好自己搬回家了。。。。。。。

　　服务态度较好

　　由于五大超市多是“自选”购物，，，，，，顾客无需与交易员频仍接触，，，，，，顾客们多数感触顾客、交易员能“各得其所”，，，，，，对交易员服务态度没有好多的要求。。。。。。。另表，，，，，，顾客们普遍以为交易员应该尽量使用通常话和礼貌服务用语。。。。。。。

　　□调查附记

　　这次调查了局批注，，，，，，受访者均匀每月在超市的消费额为160元，，，，，，重要用于采办各类日用品、食品及各类家电。。。。。。。

　　但我们也看到，，，，，，内江超市竞争日益强烈。。。。。。。最近，，，，，，五一华都商厦暂停交易。。。。。。。据业内人士泄漏，，，，，，沉新装建后，，，，，，它也将是一座大型超市。。。。。。。同时，，，，，，本土超市又一朵奇葩———6731顶级游戏超市，，，，，，正以农贸市场超市化的特色经营，，，，，，在榕城迅速扩张地皮，，，，，，至今，，，，，，已经开了3家农贸超市。。。。。。。而沃尔玛在内江的第三家超市长城广场店也将在月内开业。。。。。。？？？？？？Ｄ芄凰，，，，，，内江此刻成了超市的大战。。。。。。。∧诮某芯赫丫肓艘桓龈叩牡荡。。。。。。。

　　这次五大超市的调查采访，，，，，，得到了消费者的周到支持，，，，，，一些热心的顾客，，，，，，还向我们提了不少建议：如好又多超市的顾客提议应该启发免费停车场。。。。。。。麦德龙顾客反映，，，，，，购物后，，，，，，应该给顾客提供盛物提袋。。。。。。；；；；；；；；殴丝鸵晕，，，，，，超市不应有太多的促销员，，，，，，并且促销员最好“有求才应”，，，，，，不然有点被监督、跟踪的感触。。。。。。。