美国沃尔玛、德国麦德龙、台湾好又多这些零售超市巨头进驻内江已经快两年了，，，， ，，，，他们和本土成长的华榕超视注大华都超市相比，，，， ，，，，消费者更买谁的账，，，， ，，，，更为谁叫好呢？？？？？？？让我们来看看———
本期聚焦：超市调查品牌：华榕、大华都、好又多、麦德龙、沃尔玛
华榕落后了
100位受访者对超市的总体中意率从高到低顺次是：麦德龙、沃尔玛、好又多、大华都和华榕(见表1)。。。 。。有80%的华榕顾客以为，，，， ，，，，华榕的价值比其他4家超市高，，，， ，，，，此表，，，， ，，，，问题重要集中在服务态度不好、商品种类少，，，， ，，，，购物环境狭幼等方面，，，， ，，，，作为在内江土生土长的华榕连锁店，，，， ，，，，巅峰时期曾开到了67家，，，， ，，，，险些是街街有华榕，，，， ，，，，家家皆通达。。。 。。然而，，，， ，，，，短短两年功夫，，，， ，，，，华榕在老苍生心中的排名便从龙头老迈滑到了第五，，，， ，，，，颇值得华榕沉思。。。 。。
购物环境有待改善
调查了局批注，，，， ，，，，顾客对购物环境定见重要体此刻购物空间及方便顾客水平上。。。 。。好又多顾客反映：楼层多，，，， ，，，，爬上爬下不方便 ；；；；；；列队功夫长 ；；；；；；行走空间。。。 。。，，， ，，，，显得太挤，，，， ，，，，货架太密，，，， ，，，，超市内空气沉闷。。。 。。沃尔玛顾客反映：应该启发休息区，，，， ，，，，此表寄包设施要增添。。。 。。麦德龙顾客反映：空调开得太足，，，， ，，，，有点冷。。。 。。大华都顾客反映：货物陈列不够爽朗，，，， ，，，，感触种类较少。。。 。 ；；；；；；殴丝椭匾从常旱孛嫣啵，，， ，，，，卫生没做好。。。 。。
售后服务投诉少
五家超市都发展了保建、退货、送货等售后服务，，，， ，，，，但调查中，，，， ，，，，险些没有顾客有退货的经历，，，， ，，，，由于顾客对大型超市的货物质量都比力信任，，，， ，，，，并且大部门必要保建的家电用品采办功夫都不是很长，，，， ，，，，在采访中，，，， ，，，，还没接到有关保建方面的投诉。。。 。。倒是有一位先生对麦德龙的送货服务不中意，，，， ，，，，他通知记者，，，， ，，，，他买了一台3000多元的彩电，，，， ，，，，以为麦德龙能够顿时助忙运回家，，，， ，，，，但是他却被奉告要先登记等待，，，， ，，，，具体要到什么时辰能力轮到他，，，， ，，，，没有明确的回答。。。 。。邱先生内心没底，，，， ，，，，彩电只好自己搬回家了。。。 。。
服务态度较好
由于五大超市多是“自选”购物，，，， ，，，，顾客无需与交易员频仍接触，，，， ，，，，顾客们多数感触顾客、交易员能“各得其所”，，，， ，，，，对交易员服务态度没有好多的要求。。。 。。另表，，，， ，，，，顾客们普遍以为交易员应该尽量使用通常话和礼貌服务用语。。。 。。
□调查附记
这次调查了局批注，，，， ，，，，受访者均匀每月在超市的消费额为160元，，，， ，，，，重要用于采办各类日用品、食品及各类家电。。。 。。
但我们也看到，，，， ，，，，内江超市竞争日益强烈。。。 。。最近，，，， ，，，，五一华都商厦暂停交易。。。 。。据业内人士泄漏，，，， ，，，，沉新装建后，，，， ，，，，它也将是一座大型超市。。。 。。同时，，，， ，，，，本土超市又一朵奇葩———6731顶级游戏超市，，，， ，，，，正以农贸市场超市化的特色经营，，，， ，，，，在榕城迅速扩张地皮，，，， ，，，，至今，，，， ，，，，已经开了3家农贸超市。。。 。。而沃尔玛在内江的第三家超市长城广场店也将在月内开业。。。 。？？？？？？Ｄ芄凰担，，， ，，，，内江此刻成了超市的大战。。。 。。∧诮某芯赫丫肓艘桓龈叩牡荡。。。 。。
这次五大超市的调查采访，，，， ，，，，得到了消费者的周到支持，，，， ，，，，一些热心的顾客，，，， ，，，，还向我们提了不少建议：如好又多超市的顾客提议应该启发免费停车场。。。 。。麦德龙顾客反映，，，， ，，，，购物后，，，， ，，，，应该给顾客提供盛物提袋。。。 。 ；；；；；；殴丝鸵晕，，， ，，，，超市不应有太多的促销员，，，， ，，，，并且促销员最好“有求才应”，，，， ，，，，不然有点被监督、跟踪的感触。。。 。。
